□ 전국의 행정기관과 공공기관이 보유한 공공개방자원을 검색·예약할 수 있는 공공자원 개방공유 통합플랫폼 ‘공유누리’가 이용자 편의기능을 강화한 지능형 공유서비스를 새롭게 선보인다.
□ 행정안전부(장관 전해철)는 모바일 앱, 이용자 위치기반 공공개방자원 정보 제공, 나만의 맞춤서비스, 간편클릭 등 개편된 「공유누리」서비스를 2월 5일(금)부터 국민에게 제공한다고 밝혔다.
○ 행안부는 시설·물품* 등 108,000여 개의 공공개방자원을 한 곳에서 검색하고 예약‧결재할 수 있는 통합관리플랫폼인 「공유누리」서비스를 지난해 3월부터 제공하고 있다.
* 시 설 : 회의실, 강당, 체육시설, 주차장, 캠핑장, 숙박시설, 전시공간 등
물 품 : 방역분무기, 열화상카메라, 유아용품, 장난감, 생활공구, 휠체어, 혈압측정기, 라돈측정기, 연구·실험장비, 농기계, 캠핑용품, 행사물품 등
□ 이번 개편으로 앞으로 공유자원을 이용하는 국민은「공유누리」의 이용자 위치기반 공유지도서비스*를 통해 한번에 검색, 예약, 길 찾기가 가능해진다.
* 공유지도 서비스 : 이용자의 현 위치나 선택지역의 공유지도 위에 공공개방자원을 표출 안내해주고, 지도화면에서 자원을 검색․ 예약하고 카카오맵 길찾기를 통해 대여장소까지 길 안내
○ 특히, 이번에 개편된 서비스에는 실시간 상담 안내가 가능한 인공지능 챗봇서비스가 도입되고, 정보소외계층을 배려하는 음성인식 서비스도 제공된다.
* 인공지능 챗봇서비스는 국민비서 대화형 서비스 연계로 ‘21.3월부터 서비스 제공
□ 또한, 맞춤형 공유누리서비스와 간편클릭 만으로 원하는 공공자원을 쉽고, 빠르게 찾을 수 있게 된다.
○ ’맞춤형 공유누리서비스‘는 이용자의 과거 검색·예약 등 이용내역과 관심자원 등록, 유사 사용자 데이터를 활용해 맞춤형 공공자원을 추천해준다.
○ 필요한 공유자원을 키워드검색이나 위치, 주소, 카테고리 간편클릭만으로 쉽게 찾고, 찜하기, 지인의 SNS로 전달공유하기도 가능해진다.
□ 이와함께 모바일「공유누리」앱서비스도 새롭게 선보이는데 국민이 휴대폰으로 언제 어디서나 편리하게 이용할 수 있게 되어 「공유누리」서비스 활용도를 높일 것으로 기대된다.
□ 이밖에도 국민이용 활성화를 위해 공공개방 자원정보를 민간에 제공하여 민간협력을 통해 네이버·카카오 등과 연계서비스를 확대하고,
- 명절 무료주차장 정보제공, 코로나19 선별진료소·시군구 예방접종센터 주변 무료주차장 정보 제공, 방역물품 대여서비스 확대 등 다양한 서비스를 제공하여 이용자들의 만족도를 높여 나갈 예정이다.
□ 한편, 새롭게 단장한 「공유누리」는 서비스 오픈을 맞아 ‘신규회원가입’, ‘개선의견제출’, ‘SNS로 「공유누리」홍보하기’ 등 대국민 참여 온라인 이벤트를 진행하며, 자세한 사항은 「공유누리」누리집(www.eshare.go.kr) 또는 모바일「공유누리」앱에서 확인할 수 있다.
* (오픈이벤트) 신규회원가입 회원 중 200명 추첨, 개선의견제출 회원 50명, SNS로 공유누리 홍보, 공유 인증회원 50명, 공유누리 이용 예약 회원 50명에게 모바일 기프티콘 제공
□ 한창섭 행정안전부 정부혁신조직실장은 “「공유누리」는 행정기관이 보유한 공간·물품 등을 일반 국민이 대여하고 나눠쓰는 연결 플랫폼으로 공공자원의 효율적 활용과 국민 생활의 편익을 증대하는 의미 있는 공공서비스이다.”며,
“앞으로 공유누리서비스가 국민 일상생활 속에 안착할 수 있도록 제도적 기반을 마련하고 이용에 불편이 없도록 지속적으로 노력해 나가겠다.”라고 말했다.
공유누리」리뉴얼 서비스 주요내용
능고도화
① 대국민 통합 공유포털 사이트 고도화
- 모바일 환경(앱)에서 이용자 위치기반 공유자원 검색 가능
- 간편클릭 서비스, 음성인식 기능, 챗봇 기능 탑재 (IT취약계층 지원)
- 조달청 공동활용 확대
- 공유서비스 포털 인프라 확대 구축(HW 6식, SW 31식)
② 지능형 챗봇시스템 지식DB 구축(민원상담365 서비스 연계)
③ 빅데이터 분석(혜안 활용), 이용자별 맞춤형 서비스 제공
④ 기관별 예약홈페이지를 별도 운영할 수 있는 플랫폼 제공
연계확대
민간협업
⑤ 민간플랫폼 협업 및 연계 체계구축
- 네이버플레이스 등 민간서비스와의 검색 및 연계 기능 구현
- 공공자원 개방데이터를 오픈API로 개발하여 민간에 제공
⑥ 내·외부 통합연계 체계 구축 확대
- 7개 지자체, 해외 플랫폼(해외공유오피스) 등 공유서비스 외부기관 연계 확대
- 17개 국립대학 공동실험실습관 연계확대
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