12월 11일 정부청사 서비스혁신을 위한 비대면 업무협약 체결

 

 

 

□ 행정안전부 정부청사관리본부(본부장 조소연)와 한국디자인진흥원(원장 윤주현)이 12월 11일(금) ‘정부청사 서비스 혁신을 위한 업무협약’을 체결하고, 운영 서비스 전반에 대한 개선을 시행한다.

 ○ 이번 업무협약은 코로나19 확산 방지를 위해 비대면으로 (온-나라 PC 영상회의) 개최된다.

□ 정부청사는 업무협약을 통해 한국디자인진흥원과 ▴서비스디자인 개념* 도입, ▴수요자 중심의 정부청사 공공서비스 혁신, ▴정부청사 서비스디자인 공동사업 발굴 및 수행 등을 추진할 예정이다.

     * 서비스디자인: 서비스의 기능적·경제적 가치를 최적화함으로써 생산자 및 소비자의 물질적·심리적 욕구를 충족시키기 위한 창작 및 개선 행위(「산업디자인진흥법」제2조(정의))

 ○ 업무협약은 정부청사관리본부 서비스 혁신을 위한 진단 및 컨설팅 진행, 서비스 지표 개발, 서비스디자인 적용 및 제도개선을 위한 상호협력을 주요 골자로 하고 있다.

 

□ 이번 업무협약으로 방문객과 입주직원의 안전 수준을 강화하고, 효과적인 시설관리가 가능해질 것으로 기대하고 있다.

□ 윤주현 한국디자인진흥원 원장은 “공공부문의 서비스디자인 확산을 통해 공공서비스의 품질 향상과 혁신성장에 기여하겠다.”고 밝혔다.

□ 조소연 정부청사관리본부장은 “이번 협약을 통해 청사를 방문하는 국민과 공무원이 실질적으로 체감할 수 있도록 청사 서비스를 개선하겠다.”라고 말했다.

 

 

 

업무협약(MOU) 행사 계획

 

□ 행사 개요

  ○ (일시/장소) ’20. 12. 11.(금) 10:00 ~ 10:30 / 온-나라 PC 영상회의

  ○ (주요 참석자) 정부청사관리본부장, 한국디자인진흥원장 등

    - (청사본부) 정부청사관리본부장, 관리총괄과장, 시설총괄과장 등

    - (진 흥 원) 한국디자인진흥원장, 동반성장본부장, 서비스디자인실장 등

  ○ (주요 업무협력 사항)

1. 정부청사 서비스디자인 정책 도입에 관한 사항   2. 수요자 중심의 정부청사 공공서비스 혁신 협력에 관한 사항   3. 정부청사 서비스디자인 공동사업 발굴 및 수행에 관한 사항   4. 기타 상호 발전을 위한 협력에 관한 사항

□ 진행 순서

시 간	내  용	비 고
10:00～10:05 (5’)	• 개회 및 참석자 소개	서비스디자인실장
10:05～10:10 (5’)	• 협약 내용 소개
10:10～10:20 (10’)	• 인사 말씀	한국디자인진흥원장, 정부청사관리본부장
10:20～10:25 (5’)	• 협약서 서명	-
10:25～10:30 (5’)	• 협약식 마무리	서비스디자인실장